よくあるご質問

2022/08/21

よくあるご質問にお答えいたします

送料はいくらですか

  宅配便の送料は北海道1080円東北、関東、北陸、関西、中国、780円。四国670円。九州890円。沖縄2100円。一部離島

  メール便は送料300円。500グラムまでは550円、1キロまでは750円。

  複数商品をご購入された場合など送料が自動で表示されてもこちらで変更してメールをお送りする場合がございます。

  *当店からお送りするご注文確認メールに送料を記載してお送りいたしますので、ご確認ください。

  配送、決済については詳しくはこちらのページをご覧ください。

いくら買えば送料無料になりますか

  ご購入金額合計が5400円以上の場合は、送料無料になります。(沖縄・離島は540円)

  *同一箇所配送に限ります。

注文ができているか確認したいのですが

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  このメールが届きましたらご注文をお受けしておりますので、ご安心下さい。

 ※ご注文後、数時間過ぎてもご注文受付の確認メールが届かない場合は、ご注文がお受けできていない場合がありますので、お手数ですがお客様の登録したメールアドレスをご確認の上、お問い合わせもしくは、お電話ください。

送料無料の商品と同梱した場合の送料は

  宅配便の場合は送料無料です。

メールが届かないんですが・・・

  ご注文後、当店からご注文の確認のメールを必ず送付いたしております。

  お客様のパソコンのセキュリティソフトや、メールソフトの受信設定などが影響している場合がございますので以下をご確認ください。

  ・メールアドレスを変更されていませんか?

  ・メールサーバーに受信拒否設定をしていませんか?

  ・メールソフトの振り分け設定により別のフォルダに入っていませんか?

商品の返品はできますか?

  未開封に限り、商品到着後10日以内にご連絡ください。 返品送料はお客様負担となります。

その他、ご質問・お問い合わせについて

  ご質問等ございましたら、お気軽にお問い合わせよりご連絡ください。 お電話からも承っております。